RESULTADOS DE LA ENCUESTA REALIZADA POR JOT FROM

CASO AMAZON

En el siguiente link se encuentra informacion acerca de la pagina electronica AMAZON:
http://www.box.net/shared/9ct0aobhlv

GRAFICOS DE LA ENCUESTA REALIZADA PARA LOS ALUMNOS SOBRE LA MATERIA DE INTERNET EN LOS NEGOCIOS.

AL ENTRAR EN EL LINK PODRA OBSERVAR LA GRAFICAS QUE SE GENERARON COMO RESULTADO DE LA ENCUESTA REALIZADA PARA LOS ALUMNOS DE INTERNET EN LOS NEGOCIOS DE LA UNIVERSIDAD DEL CARIBE.

http://www.box.net/shared/zitkzuq7pr

ENCUESTA PARA LOS ALUMNOS DE INTERNET EN LOS NEGOCIOS

LEY FEDERAL DE PROTECCION AL CONSUMIDOR

EL SIGUIENTE ARTICULO DE LA LEY FEDERAL DEL CONSUMIDOR DETALLA LOS PROCEDIMIENTOS QUE DEBE DE SEGUIR TANTO EL CLIENTE COMO EL PROVEEDOR POR MEDIO DE TRANSACCIONES ELECTRONICAS:

ARTÍCULO 76 BIS.-

Las disposiciones del presente Capítulo aplican a las relaciones entre proveedores y consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología. En la celebración de dichas transacciones se cumplirá con lo siguiente:

I. El proveedor utilizará la información proporcionada por el consumidor en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio consumidor o por requerimiento de autoridad competente;

II. El proveedor utilizará alguno de los elementos técnicos disponibles para brindar seguridad y confidencialidad a la información proporcionada por el consumidor e informará a éste, previamente a la celebración de la transacción, de las características generales de dichos elementos;

III. El proveedor deberá proporcionar al consumidor, antes de celebrar la transacción, su domicilio físico, números telefónicos y demás medios a los que pueda acudir el propio consumidor para presentarle sus reclamaciones o solicitarle aclaraciones;

IV. El proveedor evitará las prácticas comerciales engañosas respecto de las características de los productos, por lo que deberá cumplir con las disposiciones relativas a la información y publicidad de los bienes y servicios que ofrezca, señaladas en esta Ley y demás disposiciones que se deriven de ella;

V. El consumidor tendrá derecho a conocer toda la información sobre los términos, condiciones, costos, cargos adicionales, en su caso, formas de pago de los bienes y servicios ofrecidos por el proveedor;

VI. El proveedor respetará la decisión del consumidor en cuanto a la cantidad y calidad de los productos que desea recibir, así como la de no recibir avisos comerciales, y

VII. El proveedor deberá abstenerse de utilizar estrategias de venta o publicitarias que no proporcionen al consumidor información clara y suficiente sobre los servicios ofrecidos, en especial tratándose de prácticas de mercadotecnia dirigidas a la población vulnerable, como los niños, ancianos y enfermos, incorporando mecanismos que adviertan cuando la información no sea apta para esa población.

Fuente:http://leyco.org/mex/fed/113.html#c8

CASO DELL

DENTRO DE ESTE LINK SE ENCUENTRA INFORMACION SOBRE LA COMPAÑIA DELL
http://www.box.net/shared/yl2rbk1itv